首先，我们来回答这个问题。实际上，海尔冰箱是有说明书的，而且每一款产品都会附带一本说明书。说明书中包含了海尔冰箱的使用方法、维护保养、故障排除等内容，对于用户使用海尔冰箱有很大的帮助。

　　那么，为什么有些用户会发现自己没有得到说明书呢？其实，这可能是由于以下几种原因：

　　1. 销售商或快递员的疏忽。有些销售商或快递员在送货的过程中，可能会疏忽忘记将说明书一并送到用户手中。

　　2. 用户自己弄丢了。有些用户在收到海尔冰箱后，可能会将说明书放在其他地方，后来就找不到了。

　　3. 海尔冰箱厂家没有提供说明书。虽然这种情况比较少见，但也有可能会发生。

　　如果您购买的海尔冰箱没有说明书，或者说明书丢失了，那么该怎么办呢？下面，我们为大家介绍几种获取海尔冰箱说明书的方法。

　　海尔官网提供了海尔冰箱的说明书下载服务，用户只需要登录海尔官网，找到对应型号的海尔冰箱，就可以下载对应的说明书了。这种方法非常方便，而且速度快，用户可以在家中轻松获取到说明书。

　　如果您不想在网上下载说明书，也可以通过拨打海尔客服电话来获取。海尔客服人员会在电话中为您提供相应的说明书下载链接，或者直接将说明书发送到您的邮箱中。

　　如果您觉得在线下载或客服咨询都不太方便，也可以到海尔售后服务中心领取说明书。在领取时，您需要提供您所购买的海尔冰箱型号和序列号，售后服务人员会为您提供相应的说明书。

　　总的来说，海尔冰箱是有说明书的，但是有些用户可能会因为各种原因而没有得到。如果您也遇到了这种情况，可以通过在线下载、客服咨询或到售后服务中心领取等方式来获取说明书。在使用海尔冰箱时，一定要认真阅读说明书，以免出现不必要的麻烦。