消费在我们的日常生活中必不可少，但并非所有的消费过程都是愉快的，可能在不经意间，我们的权益就受到了损害：网购买到假冒伪劣商品、快递包裹出问题、购物消费遇上霸王条款……

　　在市场经济下，每个人都是消费者，维护自身的权利不被侵害，不但合法，也有利于促动社会的进步。今天，在纪念“315”消费者权益日的同时，让我们从了解法律知识、培养法律意识开始，学会遵纪守法，懂得使用法律知识武器维护自己的合法权益。做一个绿色、科学的消费者。

　　2、网购下单最好保留下单截图、与卖家聊天记录截图，并且保留相关支付信息、订单确认信息，以防出现购物纠纷时不能有效维权。

　　3、根据《中华人民共和国民法典》的明确规定，定金有着债务担保效力，给付定金一方不履行约定的债务的，无权要求返还定金，即消费者支付定金后，如果单方面取消订单，无权要求卖家返还定金。对于预付定金的商品要谨慎下单。

　　4、及时向市场监督管理局、消费者权益保护委员会（投诉热线）寻求帮助。经协调无法解决的，可向人民法院提起诉讼。

　　日常维权电线.消费者投诉电线.质量监督投诉电线.价格举报电线.邮政行业消费者申诉电线.文化市场举报热线.保险消费者投诉维权热线.食品药品安全投诉举报热线.工信部电信用户申诉电线.网络不良与垃圾信息举报电线