消费在我们的日常生活中必不可少，但并非所有的消费过程都是愉快的，可能在不经意间，我们的权益就受到了损害：网购买到假冒伪劣商品、快递包裹出问题、购物消费遇上霸王条款……

　　消费者权益保护日到了，这一天总有损害消费者权益的事情被曝光，但消费者的权利永远不止3·15这一天。

　　在日常生活中，作为消费者的我们拥有怎样的权利呢？什么样的行为或条款会威胁到我们的权益呢？赶紧查收这份消费维权指南，做一个有“武器”的消费者。

　　霸王条款是一些经营者单方面制定的逃避法定义务、减免自身责任的不平等格式合同、通知、声明和店堂告示或者行业惯例等，限制消费者权利，严重侵害群众利益。

　　网购下单最好保留下单截图、与卖家聊天记录等相关截图，并且保留相关支付信息，订单确认信息，以防出现购物纠纷时不能有效维权。

　　订金”，而这的区别在于“定金不退，订金能退”。根据《中华人民共和国民法典》的明确规定，定金有着债务担保效力，给付定金一方不履行约定的债务的，无权要求返还定金，即消费者支付定金后，如果单方面取消订单，无权要求卖家返还定金。

　　是指消费者在购买、使用商品或接受服务时，所享有的保障其人身、财产安全不受损害的权利。具体包括两个方面：一是人身安全权，二是财产安全权。

　　每一个消费者都可能是黑心商家眼中的“猎物”，或许我们没有办法预知他们的套路，但是我们可以练就一双“火眼金睛”，收好这份维权指南，遇到消费问题一定要敢于维护自己的权益不受不法商家的侵害。

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