消费在我们的日常生活中必不可少，但并非所有的消费过程都是愉快的，可能在不经意间，我们的权益就受到了损害：网购买到假冒伪劣商品、快递包裹出问题、购物消费遇上霸王条款……

　　在日常生活中，作为消费者的我们拥有怎样的权利呢？什么样的行为或条款会威胁到我们的权益呢？赶紧查收这份消费维权指南，做一个有“武器”的消费者。

　　霸王条款是一些经营者单方面制定的逃避法定义务、减免自身责任的不平等格式合同、通知、声明和店堂告示或者行业惯例等，限制消费者权利，严重侵害群众利益。例如：“特价商品，概不退货。先签收后验货。”

　　山寨商品与真品极为相似，不仔细辨认很容易混淆。例如：“雪碧”与“雷碧”，“奥利奥”与“粤利粤”。

　　2.网购下单最好保留下单截图、与卖家聊天记录等相关截图，并且保留相关支付信息，订单确认信息，以防出现购物纠纷时不能有效维权。

　　3.根据《中华人民共和国民法典》的明确规定，定金有着债务担保效力，给付定金一方不履行约定的债务的，无权要求返还定金，即消费者支付定金后，如果单方面取消订单，无权要求卖家返还定金。对于预付定金的商品要谨慎下单。

　　4.及时向市场监督管理局、消费者权益保护委员会（投诉热线）寻求帮助。经协调无法解决的，可向人民法院提起诉讼。