国庆长假即将来临,为了广大消费者能欢乐、祥和、安全地度过假期,山西省消费者协会提醒广大消费者在购物、聚餐、出行时要提高消费风险的防范意识,当自身合法权益受到侵害时要合理诉求、依。
节假日期间是商家销售的黄金时期,各种促销活动让人眼花缭乱,广大消费者面对清仓处理、预付返券等宣传诱惑时,一定要保持头脑清醒,仔细甄别,谨防不法商家借打折、优惠等促销方式以次充好、以假充真;网购时,消费者要选择正规购物渠道,警惕“爆款”“限时秒杀”等营销套路;要谨慎选择微商、社交圈、团购群等非正规销售平台,避免落入消费陷阱,切勿因贪便宜而盲目购买,做到科学理性消费。
节假日期间,亲朋好友聚餐机会较多,消费者应加强自我保护意识,选择环境整洁、安全管理规范的餐饮场所,应按需点餐,厉行节约,杜绝浪费,以实际行动落实“光盘行动”,结账时应核对消费账单明细,做到明明白白消费;消费者网络订餐时要理性购买打折菜肴、特价菜肴,谨防餐饮消费陷阱,优先选择距离近、口碑好的餐饮服务单位订餐,尽量缩短食品的运输时间。收餐时要注意查看食物是否新鲜,包装是否完整无损,有无出现异味等情况。要注意留存促销宣传、支付信息、聊天记录、商家承诺等信息,切实维护自身合法权益。
消费者如跟团出游,要选择证照齐全、资质良好、信誉度高的旅行社,警惕“低价游”“零团费”等旅游产品,理性分析旅行社的宣传,谨防低价旅游陷阱,旅游合同要对旅游的费用、行程安排、餐饮、合同变更、双方权利义务、违约赔偿等事项进行约定,谨防字面歧义,对于容易引发消费纠纷的事项要在合同中明确约定;如选择自驾出行,消费者要做足安全准备,检查车辆状况,关注天气信息,合理规划出行路线,避免疲劳驾驶等。
此外,消费者要牢记索取消费凭证并妥善保存,以便发生消费纠纷时维权有据。一旦发生消费纠纷,消费者可先与经营者协商,协商不成的可通过微信小程序“全国消协智慧315平台”向当地消协组织进行投诉,也可拨打12315、12345热线进行申诉举报,依法维护自身合法权益。
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