7月5日，湖南岳阳华容县团洲乡团洲垸洞庭湖一线堤防突发决堤险情。邮储银行岳阳市分行迅速响应，第一时间做好汛情应对，支持防汛救灾，强化国有大行责任担当，全力保障灾区企业和客户的生命安全及金融服务连续性。目前，邮储银行岳阳市分行已安排20名党员同志分别在岳阳县、湘阴县和华容县堤坝处值守。

　　主动作为，携手受灾客户共渡难关。岳阳市分行迅速启动灾后帮扶工作，全面摸排客户受灾情况，对接客户需求，建立重点客户台账，与受灾客户共渡难关。根据华容县应急管理局工作人员列举的短缺生活必需品，邮储银行华容县支行第一时间采办了矿泉水、夏凉被、充电宝等救灾物资，由行领导带队将物资逐一送到客户手中。目前该支行已与受灾的66名客户取得联系，以实际行动支持华容县抗洪救灾。

　　降本让利，减轻受灾客户负担。市分行党委第一时间研究客户受灾情况，推动降本让利。针对因灾导致经营困难的客户，该行根据制度规定迅速落实利率优惠政策，优先实施无还本续贷、展期等政策，减轻客户还款压力。

　　畅通渠道，确保金融服务不间断。该行一方面积极引导客户线上办理业务，对受汛情影响无法现场办理业务的客户先行受理、容缺办理。另一方面，在附近各网点为受灾客群提供便民服务，安排专人对接客户需求，确保金融服务及时到位。同时，开通绿色审批通道，优先保障受灾客户贷款办理，为客户提供便捷、高效的金融服务。在险情发生后，邮储银行华容县支行第一时间为6名受灾客户发放贷款91万元。

　　下一步，邮储银行岳阳分行将深入贯彻落实关于防汛救灾工作的重要指示及省、市防汛救灾的工作要求，坚持人民至上、生命至上，坚决扛起国有大行责任担当，充分发挥灾后重建政策作用，将加大受灾客户信贷资金支持，提升金融服务质效作为重点工作，为坚决打赢防汛抗洪救灾这场硬仗贡献金融力量。(姜伊宁)